创想医生掌上医疗助手如何在线问诊

最近好多朋友在后台问我，说家里老人小孩有个头疼脑热的，跑医院实在折腾，听说创想医生-掌上医疗助手能在线问诊，但下载完打开就懵了，不知道从哪点进去。其实这软件我用了小半年了，刚开始也踩过坑，比如注册时手机号收不到验证码、问诊时不知道怎么描述病情被医生反问半天。今天我就把自己实际用下来的完整流程捋一遍，从下载到拿处方，尽量说人话，你跟着点就行。

先搞定注册登录，别卡在第一步

应用商店搜创想医生-掌上医疗助手，认准图标别下错了，有些山寨的界面做得挺像。下载完打开，首页会让你选身份，一般选“患者”就行。注册支持手机号加验证码，这里有个小坑：如果你用的是虚拟运营商号段，可能收不到码，换三大运营商的卡秒到。登录后第一件事是去“我的”里面把就诊人信息填好，姓名、身份证、手机号，一个都不能少，后面问诊开方都要用。别嫌麻烦，一次填好后面就省事了。我当初就是偷懒没填，结果医生接诊后让我补，白白多等了十几分钟。

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另外提醒一句，创想医生-掌上医疗助手对实名认证卡得比较严，填的信息必须跟身份证一致，不然提交问诊会被系统打回来。家里有老人的，你可以用自己的账号添加就诊人，帮他们代问，这个功能挺实用。

在线问诊入口在哪？图文和视频怎么选

登录后回到首页，中间位置有个醒目的“在线问诊”按钮，点进去先选科室。如果你不确定挂什么科，可以点旁边的“智能分诊”，把症状输进去，它会给你推荐。比如输入“咳嗽三天有痰”，它会建议呼吸内科。选完科室就进入医生列表，每个医生下面有擅长领域、问诊量、好评率，挑一个看着顺眼的点进去。

接下来是关键一步：选问诊方式。创想医生-掌上医疗助手一般提供图文问诊和视频问诊两种。图文便宜，适合复诊开药或者症状不着急的；视频贵一点，但能面对面说清楚，适合小孩和老人。我一般小毛病用图文，把之前检查报告拍照传上去，医生回复也挺快。视频问诊要提前预约时间，到点会弹窗提醒，别错过，错过了得重新排队。

描述病情有技巧，医生回复快一倍

很多人问诊时只打一句“我不舒服”，医生没法判断，只能反复追问，浪费双方时间。我的经验是，把这几样说清楚：症状从什么时候开始、具体哪里难受、有没有加重或缓解的因素、之前吃过什么药。比如“昨天下午开始嗓子疼，吞咽时明显，没有发烧，自己吃了阿莫西林没见好”，这样医生一眼就能抓住重点。另外，之前做过的检查单、化验单，直接拍照上传，比打字描述管用得多。

还有个小细节，创想医生-掌上医疗助手的聊天窗口支持发语音，但建议还是打字，方便医生复制粘贴到病历里。如果医生开了处方，你会收到一条待支付通知，点进去能看到用药说明。处方药一般走药房配送，同城快的话当天就能到。我上次开了一盒头孢，下午三点付的款，晚上七点就送上门了，比自己去药店还快。

常见问题答疑，避开这些坑

问诊过程中遇到最多的问题就是“医生怎么还没回”。图文问诊一般是24小时内回复，但热门医生可能忙，超过两小时没动静你可以催一下，在对话框发个“医生在吗”就行。如果医生超过24小时没接诊，系统会自动退款，不用你申请。另外，创想医生-掌上医疗助手不支持直接开麻醉类、精神类药品，这类必须去线下医院。还有，问诊记录和处方都在“我的问诊”里，随时能翻出来，别删软件，删了记录就没了。

最后说一句，在线问诊适合常见病、慢性病复诊和轻症咨询，真要是急症重症，比如胸痛、大出血、意识不清，别犹豫，直接打120或者去急诊。工具是帮我们省时间的，不是替代医生的。希望这篇创想医生-掌上医疗助手在线问诊教程能帮你少走点弯路，觉得有用就收藏一下。