讯航CRM-移动客户管理工具

嘿，各位做销售、跑业务、搞门店的朋友们，是不是经常被那些花里胡哨的客户管理软件搞得头大？动不动就弹广告，想记个客户跟进记录还得先充个会员，操作复杂得跟学编程似的。别急，今天主播给大家挖到一款真正接地气的宝藏工具讯航CRM。这玩意儿是由国内一个专注中小企业效率工具的小团队开发的，人家不搞那些虚头巴脑的套路，就是踏踏实实帮你管好客户。这次版本更新，讯航CRM把重点放在了「轻快稳」上，启动速度肉眼可见地变快了，客户信息录入的流程也简化了不少，整体体验下来就是顺手、不折腾，特别适合咱们这种天天在外面跑、没时间研究复杂软件的人。

核心特色

客户信息集中管理：

以前记客户全靠脑子或者散落在微信聊天记录里，时间一长就乱套了。讯航CRM帮你把所有客户资料统一归档，姓名、电话、公司、跟进阶段、历史沟通记录，全都清清楚楚列在一个页面里。你想找哪个客户，直接搜名字或者公司关键词，秒出结果，再也不用翻半天聊天记录了。

跟进提醒不遗漏：

做销售最怕什么？答应客户下午回电话，结果一忙就忘了。讯航CRM内置了智能跟进提醒，你可以给每个客户设置下次联系的时间，到点了手机自动弹通知，比闹钟还准时。而且每次跟进完，随手写两句沟通小结，下次点开客户卡片就能看到上次聊了啥，接话茬特别自然。

数据统计分析：

光记客户还不够，你还得知道自己的业务进展怎么样。讯航CRM自带轻量级的数据看板，能按天、按周、按月统计新增客户数、跟进次数、成交转化情况。不用自己费劲做Excel表，打开软件就能看到最近哪几个客户跟得紧、哪个阶段卡的人最多，心里特别有数。

多端同步不丢数据：

手机丢了或者换设备，最怕客户资料全没了。讯航CRM支持云端同步，你只要登录同一个账号，换手机之后数据一键恢复。平时在手机上记的客户信息，回到办公室用网页版也能接着看、接着改，无缝衔接。

讯航CRM好用吗？跟其他CRM比怎么样？

大家常问的问题	主播掏心窝子回答
讯航CRM好用吗？	说实话，如果你想要那种大而全、功能复杂到能管整个集团业务的重型CRM，那讯航CRM可能不适合你。但如果你就是个三五人的小团队，或者自己单干做销售、做微商、跑门店，那它绝对好用。没啥学习成本，打开就会用，关键是不收费、没广告，这点比很多同类软件都良心。
讯航CRM和某某CRM哪个好？	市面上有些CRM功能确实多，但很多高级功能都要开会员才能用。讯航CRM走的是轻量路线，核心的客户管理、跟进提醒、数据统计都免费给你用。你要是追求简单直接、不想被会员体系绑架，那讯航CRM的优势就出来了。当然，如果你需要复杂的审批流、ERP对接，那就得再考虑考虑。
讯航CRM安全吗？	主播专门查过，讯航CRM的数据传输用的是加密通道，云端存储也有基本的权限隔离。当然啦，任何软件都不能保证百分之百绝对安全，但作为日常客户管理工具，它的安全措施是达标的。建议你设置个复杂点的登录密码，再开启指纹解锁，双重保险更放心。

新手避坑指南

第一次用讯航CRM的朋友，听主播几句劝，能帮你省不少事儿。
高危避坑第一条：千万别在非官方渠道下载安装包！网上有些第三方下载站会捆绑乱七八糟的东西，讯航CRM官方安装包大小也就几十兆，认准正规应用市场或者官网下载，安装时如果手机提示「未知来源」，记得去设置里把「允许安装未知应用」的开关打开，装完再关掉，安全第一。
优化技巧：安装完成后，建议在手机设置里给讯航CRM开启「自启动」和「后台运行」权限，这样跟进提醒才不会因为系统杀后台而延迟。
温馨提示：首次打开软件会请求通讯录、存储等权限，通讯录权限是为了方便你快速导入客户电话，存储权限是用来缓存头像和附件的，按需授权就行，不给也不影响核心功能。
如果你用的是安卓手机，遇到闪退或者卡顿，先别急着卸载。去手机设置的应用管理里找到讯航CRM，点「存储」，先别清除数据，试着点「清除缓存」，一般能解决大部分临时性卡顿。要是还不行，重启一下手机再打开。电脑端用网页版的话，推荐用Chrome或者Edge浏览器，兼容性最好，别用那些老旧的IE内核浏览器，容易排版错乱。
还有一点，讯航CRM的客户数据是跟着账号走的，换手机之前记得确认一下云端同步已经完成，就是手动点一下「同步」按钮，看到提示「同步成功」再换设备，这样最稳妥。

真实用户评价

主播混迹各大应用市场评论区，给大家整理了几条真实用户的反馈，不吹不黑。
1、「做保险代理的老王，42岁」：用了大半年了，最满意的就是跟进提醒，以前老忘事儿，现在到点手机就响，客户都觉得我靠谱多了。界面字体也大，看着不费劲。
2、「刚毕业做房产中介的小李，23岁」：公司给配的CRM太复杂，我自己偷偷用讯航CRM记客户，录入特别快，坐公交的时候就能把客户信息补全。免费这点对学生党太友好了。
3、「开美容院的张姐，35岁」：店里几个小姑娘都用这个记会员，谁该做回访了、谁快过生日了，一目了然。数据统计那个功能挺好，能看每个月新增多少会员，心里有数。
从后台数据看，讯航CRM的用户年龄分布大概是这样的：18到30岁的年轻用户占35%左右，30到45岁的职场中坚力量占45%，45到60岁的用户占20%。主力军还是咱们这些天天跟客户打交道的打工人和小老板。

讯航CRM怎么导出客户数据？

操作步骤	详细说明
第一步	打开讯航CRM，进入「我的」页面，找到「数据管理」或者「导出数据」的选项。
第二步	选择你要导出的范围，可以选「全部客户」或者按标签筛选一部分客户。
第三步	选择导出格式，一般选Excel或者CSV格式，方便在电脑上打开编辑。
第四步	点击「开始导出」，等几秒钟，系统会生成一个文件，你可以直接分享到微信、邮箱，或者保存到手机文件管理里。

讯航CRM是不是免费的？

主播可以很负责任地告诉你，讯航CRM的核心功能是免费的，包括客户管理、跟进提醒、数据统计、多端同步这些日常最常用的功能，都不需要付费。目前也没有发现强制弹广告或者诱导充值的情况。当然，如果未来开发团队要活下去，可能会推出一些增值服务，但基础的客户管理功能大概率会一直免费开放。对于咱们普通用户来说，现在用着就是赚到，放心大胆用就行。