类别:教育商务大小:50.5M版本:v1.0.33 安卓版时间:2026-01-07




美洽app是成都美洽网络科技打造的企业级智能客服与营销SaaS工具,集成全渠道咨询接入、AI客服机器人、工单流转等功能,支持7x24小时应答、合规留资与客户标签管理,提供多维数据报表,助力企业降本增效,适配各规模企业客服与获客需求。

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全渠道接入:聚合网页、微信、抖音等多渠道咨询,统一工作台回复,来源可追溯。
AI智能客服:7x24小时应答常见问题,意图识别、情绪分析,大模型助力获客与留资。
工单管理:支持创建、自动流转与SLA跟踪,跨部门协作处理复杂问题。
客户运营:顾客标签、轨迹追踪、名片管理,合规留资与精准营销触达。
数据决策:多维度报表与实时数据大屏,监控对话、客服与渠道数据,支撑优化。
协同与效率:快捷回复、内部协助、智能转接,移动工作台适配多终端。
美洽APP是成都美洽网络科技官方推出的在线客服工具软件,旨在为用户提供更加便利的开展客服工作模式,支持接入诸多手机应用软件,帮助用户能轻松在应用中编辑信息回复,高效进行客服工作任务;详细且及时的对话信息,及时推送客户咨询的内容,以便能及时在应用中查看,知道和客户对话的信息,保障客服工作无忧;多样化的客户聊天模式,在应用中可实现文字、图片等方式互动,为客户解答疑惑,助力轻松拓展更多的客户资源;有兴趣的伙伴快来本站下载美洽APP官方版使用吧,轻松实现客服工作,工作更高效!
1、云端软件,无需部署
美洽是云端服务,无需复杂的安装和部署过程,注册即用。相比自己搭建服务器,极大节省了成本和开销。
2、数据安全保障
美洽采用银行级的ssl连接加密,拒绝网络窃听和破解。美洽的服务器安全则由亚马逊顶级安全专家全程把护。
3、多端覆盖,随时随地客服
美洽工作台可在任何电脑的浏览器里打开,平板电脑当然也没问题。另外还有移动应用,手机里也可以做客服。
4、报表数据一目了然
美洽的在线报表包含了在线客服系统运行中需要的各种数据,为决策提供强壮的数据支持。
5、客服效率倍增
作为客服每日重度使用的软件,美洽在使用效率和操作便捷度上做了大量工作,相比传统软件效率倍增。
6、提升营销转化率
从顾客进入网站时,美洽就考虑到了触及顾客的各种方面,通过友好流畅的连接和沟通,可显著提高营销转化率。
厂商名称:成都美洽网络科技有限公司

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