如何通过鲸采云SRM提升供应商协同管理效率

做采购或者供应链管理的朋友，估计都有过这种体验：一个订单变更要打十几个电话确认，供应商那边说没收到通知，内部又说早就发了邮件，最后扯皮半天。我之前待过一家做电子元器件的公司，采购部加上供应链一共六个人，每天光处理供应商的询价、对账、交期确认就忙得脚不沾地。后来公司上了一套鲸采云SRM-供应商协同管理系统，刚开始大家还嫌麻烦，觉得又多了一个要填的系统，结果用了两个月，真香了。这篇文章不吹不黑，就聊聊我们实际用下来，鲸采云SRM到底在哪些环节帮上了忙，以及怎么用才能把协同效率真正提上去。

先搞清楚：供应商协同到底卡在哪

很多人以为协同效率低是因为供应商不配合，其实根子往往在自己这边。我们复盘过，主要卡在三个地方：一是信息不透明，采购知道订单改了，但仓库、质检、财务不知道，供应商更不知道；二是流程靠人盯，交期快到了没人提醒，对账单靠Excel来回发，版本一多就乱；三是绩效靠感觉，哪个供应商靠谱、哪个总拖后腿，全凭采购员印象。这些问题不解决，上再多系统也是白搭。鲸采云SRM-供应商协同管理的思路就是把这几块打通，让数据在采购和供应商之间直接跑起来，而不是靠人传话。

鲸采云SRM-供应商协同管理 v1.0.5 安卓版 鲸采云SRM是一款面向企业采购与供应商协同管理的安卓应用，帮助用户在线完成供应商审核、询价比价、订单跟踪、对账结算与移动审批。界面简洁易上手，数据看板实时汇总采购动态，手机端操作流畅，适合采购、财务及仓管 中文 / 66.2M 点击下载 >>

订单协同：变更通知不用再靠吼

我们最头疼的就是订单变更。以前客户临时改个数量，采购得挨个通知供应商，有时候供应商没看到消息，货已经备好了，最后要么压库存要么赔钱。用了鲸采云SRM之后，订单变更直接在系统里发起，供应商那边会收到待办提醒，确认或者拒绝都有记录。而且系统里能看到订单的实时状态，是已确认、生产中还是已发货，不用再打电话问“我的货到哪了”。这里有个小坑要提醒：刚开始我们没把物料编码对齐，导致供应商看到的订单和自己内部的编号对不上，后来花了一周把编码统一了，后面就顺了。所以上系统之前，基础数据一定要先理干净。

对账和绩效：省下来的时间才是真效率

对账这件事，做过的人都懂。每个月月底，财务催采购，采购催供应商，供应商那边财务又换人，来来回回折腾。我们用了鲸采云SRM-供应商协同管理的对账模块之后，采购把收货数据推给供应商，供应商在线上确认，有差异的直接标出来，双方在线沟通，确认完了直接生成对账单。财务那边也能看到进度，不用天天追着问。绩效这块也挺实用，系统会自动统计供应商的交期达成率、质量合格率这些数据，季度评审的时候直接拉报表，谁行谁不行一目了然。以前我们评供应商就是凭感觉打分，现在至少有个数据支撑，供应商自己也服气。

想让协同效率再高点，这几步别偷懒

系统是好系统，但用不好也白搭。我们踩过的坑总结下来就几条：第一，供应商培训不能省，我们一开始觉得发个操作手册就行了，结果好多供应商年纪大的业务员根本不会用，后来拉了个线上培训，手把手教了一遍，使用率才上来；第二，内部流程要跟着调，以前采购员习惯自己改单，上了系统之后必须走变更流程，刚开始有人嫌麻烦偷偷线下改，后来被领导发现罚了一次，大家就老实了；第三，数据要定期清，供应商联系人、物料价格这些信息会变，我们设了专人每季度更新一次，不然系统里的数据过期了反而误事。说到底，鲸采云SRM-供应商协同管理就是个工具，它能帮你把流程标准化、把信息透明化，但真正让协同效率提升的，还是用的人愿不愿意按规矩来。

整体用下来，我们采购部现在处理订单变更的时间大概省了一半，对账周期从原来的七八天缩到了两三天，供应商那边的投诉也少了很多。如果你也在找供应商协同管理的方案，可以试试鲸采云SRM，先从一个模块跑起来，别贪多，跑顺了再扩，效果会更明显。